Автоматизация доставки с iiko

Альфакомсофт предлагает Вам автоматизировать доставку готовых блюд на программной платформе iikoDelivery.

В скоре после открытия рестораторы решают организовать службу доставки своих блюд.

Доставка это:

• хороший источник дополнительной прибыли
•  возможность предоставить своим гостям дополнительный сервис
•  отличное средство для привлечения новых гостей

Как можно увеличить прибыль? С помощью единого интегрированного комплекса решений iiko вы сможете сделать работу вашей службы доставки эффективной, а также приятно удивить своих гостей удобным интерфейсом, скоростью, а главное качеством обслуживания. 

Функциональность iikoDelivery 

Для владельца: 
  

•  Оперативная отчетность в удобной форме по доставке как части бизнеса. 
•  Возможность назначать свою меню для каждой точки доставки. 
•  Уникальный механизм выгрузки данных в 1С. Бухгалтерия. 
•  Управление лояльностью и маркетинговые акции с помощью iiko.NET 
•  Отчетность по времени обслуживания, по причинам отказов, по задержкам в доставке. 
•  Маркетинговые акции, смс-рассылки, отчетность по маркетингу на портале iiko.Biz 
•  Готовый встраиваемый виджет для приема заказов на доставку через сайт ресторана
•  Интеграция с едиными доставочными порталами (например, DeliveryClub)
•  Поддержка концепции кейтеринга и режима «еда с собой». 
•  Единый анализ продаж, складской учет. 
•  Отчетность по источникам заказов. 

Для менеджера точки доставки: 

• Статус исполнения заказа. 
•  Отчеты по курьерам. 
•  История заказа для up sale. 
•  Механизм уведомлений о новых заказах из колл-центра. 
•  Возможность заказывать продукты для будущих доставок. 

Для оператора колл-центра: 

• Удобный интерфейс ввода заказа с возможностью посмотреть адрес клиента на карте с нанесенными зонами обслуживания. 
•  Статус исполнения заказа. 
•  История заказа для up sale. 
•  Отчетность по улицам, клиентам, блюдам и.т.д 

Для клиентов: 

• Оперативный прием заказов за счет хранения истории 
•  Исключение отказов в доставке после оформления заказа (благодаря оперативно обновляемому стоп-листу). 
•  Бонусы, скидки, подарки 
•  Удобный интерфейс заказа через интернет с возможностью отслеживать статус своего заказа. 

Что вы получаете, используя iikoDelivery? 

Контроль над бизнесом
Решение iikoDelivery работает в едином информационном пространстве iiko, поэтому вся информация о заказах по доставке готовых блюд доступна в реальном времени: продажи, движение продуктов на складе, себестоимость, управление процессом приготовления блюд и многое другое. Руководителю доступна оперативная отчетность по времени обслуживания, по причинам отказов, по задержкам в доставке, по работе персонала и т.п 

Рост прибыли 
За счет интеграции всех бизнес-процессов в единой системе и исключения человеческого фактора iiko позволяет существенно снизить издержки, обеспечивая бесперебойную работу на всех участках бизнеса. Единое ценообразование, единый складской и финансовый учет, а также управленческая отчетность значительно повышают прозрачность и управляемость бизнеса в ресторанах с доставкой, автоматизированных с помощью iikoDelivery. 

Увеличение скорости и качества обслуживания 
Для приема и обработки заказов на доставку можно использовать отдельный терминал, либо - если заказов пока немного - обычный терминал ресторана, переключая его в соответствующий режим. Заказы можно принимать как по телефону, так и с сайта ресторана – для этого создан специальный виджет, который легко интегрировать в сайт ресторана для организации приема заказов на доставку. Клиент никогда не получит отказа по доставке блюд уже после заказа – стоп-лист всегда актуален и доступен оператору доставки. 

Восхищенные клиенты 
Оператор колл-центра видит статус исполнения заказа и всегда может оперативно управлять ситуацией. Благодаря хранимой истории заказов под рукой вся информация о клиенте – вы можете приятно удивить его тем, что помните его любимые блюда и особенности пожеланий о доставке. Кроме того, iikoDelivery работает с единой базой гостей ресторана, поэтому информация о госте, который заказывал банкет или резервировал столик, также доступна оператору доставки. 

Увеличение выручки 
Как сделать так, чтобы клиенты заказывали у вас чаще и рекомендовали ваше заведение своим друзьям? Подключите iiko.NET, и за каждый визит в ресторан или заказ на доставку гость будет получать бонусы, которые потом сможет потратить у вас же, а если он пригласит своих друзей, то получит вознаграждение в виде процента от суммы их заказов! Гости сами будут рекламировать ваше заведение в социальных сетях, таким образом, вы получите возможность привлекать клиентов, никогда до этого не пользовавшихся вашими услугами. 

Поддержка сетевых концепций 
Если у вас сеть ресторанов, модуль iikoCallCenter обеспечит максимальную эффективность приема и распределения заказов по отдельным точкам. Оператор колл-центра быстро выберет ресторан, в который следует передать заказ на доставку: при вводе адреса система сама показывает на карте местонахождение клиента. При этом он видит статус исполнения заказа и всегда может оперативно управлять ситуацией. А вы видите всю отчетность по доставке, как части бизнеса, в режиме он-лайн. 

Стоимость программного обеспечения, а также услуг по внедрению, обучению и поддержке продуктов iiko Вы можете узнать у наших специалистов. Мы всегда рады помочь Вам! Пишите или звоните по телефонам, указанным в разделе контакты.